Журналистка решает проверить слухи о плохом обращении с пациентами в доме престарелых. Под видом волонтера она попадает внутрь, чтобы лично увидеть, как там живут пожилые люди с инвалидностью.
Внутри царит гнетущая атмосфера. Она замечает следы пренебрежения — грязные постели, холодную еду, равнодушный персонал. Постепенно ей удается поговорить с некоторыми постояльцами, и их истории подтверждают худшие опасения.